Poste bloqué ou très lent
PC qui ne démarre plus, écran bleu, lenteurs, logiciel métier qui plante.
Lyon & Est lyonnais
Dépannage informatique pour entreprises à Lyon
Poste bloqué, réseau coupé, messagerie en panne ? I-TECH PRO intervient à distance ou sur site auprès des TPE/PME de Lyon et de l'Est lyonnais.
Pannes prises en charge
Les problèmes que nous réglons au quotidien
Réseau, Wi-Fi ou internet coupé
Box ou switch en panne, Wi-Fi instable, dossier partagé inaccessible.
Messagerie et Microsoft 365
Boîte mail inaccessible, Outlook qui ne synchronise plus, compte bloqué.
Serveur, NAS et sauvegardes
Serveur ou NAS inaccessible, sauvegarde en échec, fichiers à restaurer.
Virus et e-mails suspects
Poste infecté, compte piraté, clic sur un lien de phishing.
Imprimantes et téléphonie
Imprimante hors ligne, scan qui ne fonctionne plus, téléphones IP muets.
Déroulé
Comment se passe un dépannage
01
Vous nous appelez
Décrivez la panne au 06 24 48 36 11 ou demandez à être rappelé via le formulaire.
02
Diagnostic à distance
Quand c'est possible, nous diagnostiquons et corrigeons à distance, sans attendre un déplacement.
03
Intervention sur site
Si la panne est matérielle ou réseau, un technicien se déplace dans vos locaux.
04
Explication et prévention
Vous savez ce qui s'est passé et comment éviter que cela se reproduise.
Zone d'intervention
Lyon, Est lyonnais et Nord-Isère
Basés à Saint-Pierre-de-Chandieu, nous intervenons sur site dans les communes ci-contre. Le support à distance est disponible partout en France.
- Lyon
- Villeurbanne
- Vénissieux
- Saint-Priest
- Bron
- Chassieu
- Genas
- Meyzieu
- Décines-Charpieu
- Mions
- Corbas
- Saint-Fons
- Saint-Pierre-de-Chandieu
- Saint-Bonnet-de-Mure
- Saint-Laurent-de-Mure
- Toussieu
- Heyrieux
- Saint-Symphorien-d'Ozon
- Bourgoin-Jallieu
- L'Isle-d'Abeau
Après le dépannage
Des pannes qui reviennent souvent ?
Des incidents répétés sont souvent le signe d'un parc mal suivi. Avec l'infogérance, nous supervisons vos postes, vos sauvegardes et votre réseau pour traiter les problèmes avant qu'ils ne bloquent votre activité. Contrat sans engagement de durée, résiliable avec un mois de préavis.
Découvrir l'infogéranceFAQ
Questions fréquentes
Intervenez-vous sans contrat d'infogérance ?+−
Oui, nous intervenons aussi ponctuellement, à l'acte. Si vous préférez un suivi régulier, nos contrats d'infogérance sont sans engagement de durée, résiliables avec un mois de préavis.
Le dépannage peut-il se faire à distance ?+−
Oui. Beaucoup de pannes (messagerie, logiciels, accès, configuration) se règlent à distance. Si le problème est matériel ou réseau, nous intervenons sur site.
Dans quelles communes intervenez-vous sur site ?+−
À Lyon, dans l'Est lyonnais et le Nord-Isère. Pour une autre commune, appelez-nous : nous vous dirons si un déplacement est possible.
Combien coûte un dépannage ?+−
Le tarif dépend de la panne et du mode d'intervention (à distance ou sur site). Il vous est indiqué avant l'intervention.
Une panne en cours ?
Appelez directement : c'est le moyen le plus rapide pour lancer le diagnostic.